Die Zielsetzung des klinischen Sozialdienstes ist auf die ganzheitliche Wahrnehmung des Patienten in seiner aktuellen Situation gerichtet. Dabei orientiert sich das Team am Selbstbestimmungsrecht des Patienten und unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht.

Durch eine Erkrankung können persönliche und soziale Probleme entstehen, die eine unerwartete Veränderung der Lebenssituation darstellen können. Gemeinsam mit dem Patienten erarbeiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter individuelle Lösungsmöglichkeiten und beziehen die Angehörigen im Bedarfsfall in die Beratung mit ein. Gemeinsam mit den Patienten und ihren Angehörigen wird die Überleitung nach Hause oder in eine andere Institution beraten und koordiniert. Hierzu arbeitet das Team eng mit den anderen Berufsgruppen des Krankenhauses und den relevanten Diensten und Einrichtungen zusammen.